Méthodes innovantes
Nous ne demandons pas directement aux clients quelles sont leurs préférences ou dispositions de payer, mais établissons ces valeurs indirectement en mettant en place des expériences de décisions de marché. Des exemples de ces méthodes novatrices sont par exemple les expériences discrete choice ou encore les analyses conjointes basées sur un choix. Ces expériences réalisées sur le marché ont un fondement scientifique, sont convaincantes mentalement et extrêmement pratiques. Le problème fondamental des avis gratuits, sur lesquels se basent aujourd'hui de nombreux sondages traditionnels, est en effet exclu.
Disposition de payer pour de nouveaux produits
Avec nos méthodes innovantes, nous pouvons demander aux clients d’évaluer de nouvelles variantes de produits ou services avant leur lancement sur le marché. Les entreprises obtiennent ainsi des informations précieuses sur l’importance des différentes caractéristiques du produit pour les clients. Il est même possible de mesurer les besoins des clients en unités monétaires. Nous déterminons la disposition de payer pour différentes caractéristiques d'un produit, des produits dans leur ensemble ainsi que l’élasticité des prix de la demande. Ces connaissances autorisent une conception optimale des produits. Ainsi, vous obtenez des bases décisionnelles avérées sur l’offre de produits, sur un regroupement optimal et sur le prix adéquat.
Analyses coût-bénéfice
L’analyse des besoins des clients est importante en ce qui concerne les sujets réglementaires, par exemple pour l'homologation de médicaments, secteur dans lequel les analyses coût-bénéfice gagnent en importance. Ainsi la comparaison entre plusieurs options thérapeutiques permet par exemple de montrer le rapport entre coûts financiers et utilité pour le patient. Cette clarification des coûts, de l’utilité et de l’efficacité peut à son tour rendre les débats sur les médicaments plus objectifs.
Aperçu de nos projets
Détermination d’élasticités tarifaires
Détermination des élasticités propres et croisées de produits postaux pour le compte d’un prestataire de services postaux. Pour utilisation dans le cadre d’une procédure des autorités de la concurrence.
Télécommunication et préférences clients
Mesure des préférences qualité des services de télécommunication par comparaison de clients suisses et allemands. Constatation de préférences similaires sur le réseau fixe, mais disposition à payer bien supérieure des Suisses sur la téléphonie mobile.
Traitements visant à prolonger la vie
Projet de recherche dans le cadre du programme national de recherche 67 sur les coûts et les bénéfices de mesures visant à prolonger la vie en fin de vie. En collaboration avec l’université de Zurich, avec le soutien du Fonds national suisse.
Prestations supplémentaires de l’assurance complémentaire
Détermination de la disposition à payer des clients potentiels pour des prestations supplémentaires (chambre individuelle, libre choix du praticien, etc.) à l'hôpital.
Assurances en ligne: mesure des préférences
Détermination de la disposition à payer pour la souscription d’assurances en ligne à l’aide d’expériences de choix discrets pour une conception optimale des produits. Pour le compte d’une grande compagnie d’assurance.
Design de produit pour les prestations ambulatoires
Sondage auprès de clients potentiels sur les caractéristiques d'une nouvelle offre de prestations ambulatoires dans des cabinets de soins spécialisés.
Riskprofiling
Mesure des préférences en matière de risques auprès d’un grand investisseur institutionnel. Pour le compte d’une entreprise de gestion de fortune exerçant à l’international.
Préférences sociales dans le secteur de la santé
Détermination des préférences sociales de la population suisse pour la conception du secteur de la santé à l’aide d’expériences de choix discrets. Etude-pilote pour un projet de recherche européen.
Disposition à payer pour des médicaments
Détermination des préférences et dispositions à payer des médecins traitants et des responsables budgétaires d’hôpitaux pour différentes caractéristiques d’un nouveau médicament. Pour le compte d’une entreprise pharmaceutique internationale.
Disposition de payer pour la TV en replay
Détermination de la disposition de payer des consommateurs suisses de télévision pour la TV en replay et les spots publicitaires.